Решение задач на тему: Конфликты в педагогической деятельности

Введение

В последнее время психологи и ученые уделяют большое внимание творческим способностям человека, творческому потенциалу, творческому саморазвитию, креативности. Помимо профессиональной компетентности, предъявляемой к специалисту в новых экономических условиях, особую значимость приобретает его способность решать нестандартные, творческие задачи [2].

В настоящее время креативность стала одним из наиболее противоречивых и наименее изученных явлений современной психологии, так как активные исследования по данной проблеме начали проводиться только в начале 50-х гг. прошлого века, да и самому термину "креативность" (от лат. - сотворение, созидание) чуть более пятидесяти лет.

Существует множество подходов к определению креативности, поэтому невозможно привести единое обобщающее, которое удовлетворяло бы всех исследователей. Отсутствие общего мнения о том, что следует обозначать термином "креативность", привело к тому, что в современной психологической литературе широко представлены самые разнообразные (а подчас и противоречивые) точки зрения по данному вопросу. Еще в 60-е гг. было дано более шестидесяти определений понятия "творчество" ("креативность").

Можно сказать, что в самом общем виде креативность включает в себя те особенности психики, которые способствуют в психологическом смысле становлению и проявлению творчества.

Психологические проблемы творчества и креативности разрабатывали многие отечественные и зарубежные психологи (Н.А. Алексеева, А. Бандура, А.А. Бодалев, Т.А. Барышева, Я.А. Пономарев, Д.Б. Богоявленская, Р.М. Грановская, М.В. Куприна, В.Н. Дружинин, Дж. Гилфорд, Э. Торренс, К. Тейлор, М. Боден, Э. Де Боно и др.)

В жизни каждого человека нередко возникают конфликтные ситуации в различных сферах - в семье, на работе, в школе, в общественных местах и т.д. История обсуждения конфликта, попыток его анализа и интерпретации исчисляется тысячелетиями. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники - словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей [8; 19].

Важнейшей составной частью управления конфликтами является их внутреннее, психологическое разрешение. От него непосредственно зависит наше переживание конфликта, его влияние на психику и реальное поведение. Исходным моментом внутреннего преодоления конфликта является переоценка самого конфликта, за ним следует выбор форм совладающего поведения. [30].

Проблема совладания личности с трудными жизненными ситуациями возникла в психологии в ХХ веке. В зарубежной психологии изучением различных аспектов совладающего поведения занимались Н. Хаан, Р. Лазарус и С. Фолкман, Р. Моуз и другие.

В отечественной психологии понятие "совладающее поведение" рассматривали такие ученые как Л.И. Анцыферова, В.А. Бодров, Р.М. Грановская, А.Л. Козлов, А.В. Либин, С.К. Нартова-Бочавер, И.М. Никольская А.Н. Сирота и другие.

Таким образом, от выбора стратегии и формы поведения в конфликте зависит дальнейший ход взаимодействия людей. И поэтому очень важно остановиться на этой проблеме более подробно.

Но самый большой интерес в данной работе представляет изучение влияния уровня креативности на поведение в конфликтных ситуациях. К каким формам поведения прибегает человек в сложных ситуациях и помогает ли ему в этом креативность.

Актуальность данного исследования состоит в том, что проблема влияния креативности на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации на сегодняшний день мало изучена. В учебных, культурных учреждениях, где деятельность педагогов связана напрямую с организацией совместных культурно-массовых мероприятий, часто происходит столкновение творческих идей и специалистам трудно найти компромиссное решение. Также это актуально не только в педагогическом процессе, но и в любой организации, и в семейной жизни, то есть, в любой ситуации, где происходит взаимодействие личности и группы.

Цель исследования - изучить влияние социальной креативности педагогов на формирование совладающего поведения в конфликтных ситуациях

Объект исследования - процесс формирования совладающего поведения в конфликтных ситуациях.

Предмет исследования - креативность, стратегии совладающего поведения.

Гипотеза исследования - мы предполагаем, что социальная креативность будет оказывать влияние на формирование совладающего поведения у педагогов в конфликтных ситуациях:

. Педагогам с высоким уровнем социальной креативности будет свойственно адаптивное поведение, направленное на активное изменение конфликтных отношений, в отличие от педагогов с низким уровнем креативности.

2. Целенаправленное развитие креативности будет способствовать формированию у педагогов адаптивного поведения, направленного на активное изменение конфликтных отношений, то есть реальное устранение конфликтной ситуации.

Задачи исследования:

. Изучение психологической литературы по проблеме исследования;

2. Подбор методик для исследования;

. Проведение констатирующего эксперимента (с целью изучения уровня социальной креативности, стратегий поведения в конфликтной ситуации;

. Разработка и проведение формирующего эксперимента, направленного на повышение уровня социальной креативности педагогов;

6. Провести анализ и интерпретацию данных исследования.

Методы и методики исследования:

. Определение социальной креативности личности (Е. Туник) [30].

2. Диагностика стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях [30].

Исследование проводилось на базе МОУ ДОД "Усть-Куломский районный Дом детского творчества" и МБУК "Усть-Куломский РДК". В исследовании приняли участие 30 человек - педагоги и специалисты данных учреждений.

социальная креативность конфликтная ситуация

Оглавление

- Введение

- Теоретическое изучение проблемы влияния социальной креативности педагогов на формирование совладающего поведения в конфликтных ситуациях

- Понятие креативности. Подходы к изучению креативности. Социальная креативность

- Понятие конфликта и причины его возникновения

- Стратегии поведения и формы совладающего поведения в конфликтных ситуациях

- Особенности конфликтов в педагогической деятельности Глава 2. Эмпирическое исследование влияния креативности педагогов на формирование совладающего поведения в конфликтных ситуациях

- Программа исследования

- Контрольный эксперимент Заключение

- Библиография

- Приложения

Заключение

. В первую группу испытуемых (группа А) вошли педагоги с высоким уровнем социальной креативности. Во вторую группу (группа В) вошли педагоги со средним уровнем социальной креативности. С низким уровнем креативности педагогов в ходе исследования не было выявлено.

2. Для педагогов с высоким уровнем социальной креативности характерны такие качества личности, как решительность, требовательность, критическое суждение, оптимизм, общительность, находчивость, им характерны нетривиальные пути решения в различных жизненных ситуациях. Педагоги со средним уровнем креативности менее решительны, им редко удается довести дело до логического конца, избегают ответственности в решении сложных проблем, не уверенны в своих поступках.

Список литературы

К.В.

Высокий

О.В.

Высокий

К.Л.

Выше среднего

П.М.

Выше среднего

П.В.

Высокий

К.О.

Выше среднего

Высокий

Я.Т.

Высокий

Н.З.

Высокий

С.В.

Очень высокий

Л.Н.

Высокий

П.Г.

Высокий

Ср балл

Результаты исследования социальной креативности в группе В

сумм

Ур. соц. креативност

Г.И.

Выше среднего

К.В.

Чуть выше среднего

П.Н.

Выше среднего

Е.С.

Чуть выше среднего

Н.И.

Выше среднего

Л.А.

Средний

К.Т.

Чуть выше среднего

Н.И.

Чуть выше среднего

Т.О.

Выше среднего

Г.А.

Средний

С.И.

Чуть ниже среднего

К.О.

Средний

Ш. С

Чуть ниже среднего

Н.И.

Средний

С.Е.

Средний

Ср балл

Рис.1 Результаты исследования социальной креативности в группе А

Как видно из гистограммы (Рис.4) в результате естественного процесса жизнедеятельности средний балл в группе А изменился в среднем на 1 - 1,5 балла, что является незначительным.

Так, например, уровень решительности в группе А поднялся почти на балл. Уровень требовательности и настойчивости понизился на 0,2 балла. А вот уровень энергии и напористости, в результате которых зависит решение, возникающих проблем повысился на 0.4 б. Общительность и коммуникабельность, способствующие решению жизненно важных проблем стали чуть менее характерны в группе А на 0.5 баллов.

Испытуемым группы А по прежнему характерны находчивость и предприимчивость (7,4 б).

Находить новые подходы в решении старых проблем в группе А стали чаще на 0,3 балла.

Т.о., в группе А уровень креативности остался высоким. Испытуемым группы А как и прежде характерны такие качества личности, как решительность, настойчивость, умение критиковать, энергичность, общительность, находчивость, которые определяют достаточно высокий уровень социальной креативности.

Рис.2 Результаты исследования социальной креативности личности в группе В

Теперь рассмотрим результаты исследования в группе В. Как видно из гистограммы (рис.5) в результате целенаправленного вмешательства в группе В появились изменения. Рассмотрим их более подробно.

Целеустремленность и активные действия, которые помогают довести дело до логического конца, стали более характерны на 1,5 балла. Уровень решительности в группе В повысился так же на 1,5 балла.

Требовательность и настойчивость в группе В стала выше на 1,3 б., чем на этапе констатирующего эксперимента. Испытуемым группы В стало свойственно оптимистическое и веселое настроение, что очень важно для душевного состояния человека.

Повысился уровень общительности и коммуникабельности на 0,4 балла, которые способствуют решению важных проблем. Находчивость и предприимчивость стали проявлять на 1,7 баллов больше, а это означает, что повысилась деловая активность, инициативность, способностью к начинанию и осуществлению новых дел. Находить новые подходы в решении старых проблем стали чаще на 0,2 балла.

Т.о., после проведения тренинга испытуемым группы В стали в большей степени характерны такие качества, как решительность, настойчивость, позитивное настроение, коммуникативность. Рост числа баллов не очень велик (от 0,1 до 1,5), но все же это говорит о положительной динамике в пользу роста уровня соц. креативности.

Рис.3 Результаты исследования социальной креативности личности в группах испытуемых А, В

Теперь сравним результаты исследования социальной креативности у испытуемых обеих групп на этапе контрольного эксперимента. Результаты отражены в гистограмме (рис.6). Анализ результатов показывает нам, что у группы А средний балл по прежнему выше, чем у испытуемых группы В, но расстояние между ними сократилось. Так, например, целеустремленность, которая помогает довести дело до логического конца повысилась на 1,5 б., общий балл составляет 7,4. Разница уровней решительности составляет 1,3 балла, а на этапе констатирующего эксперимента составляла 2 балла.

Оптимистическое настроение стало более характерно в группе В, разница сократилась до 0,7 б.

Повысился уровень общительности и коммуникабельности в группе В, Т.о. сократив расстояние в баллах между группами, разницу составляет 1 б.

Т.о. в группе А по прежнему преобладают качества личности, присущие социальной креативности такие, как решительность, требовательность, коммуникабельность, предприимчивость и др. Но если сравнивать результаты исследования с этапом констатирующего эксперимента, то мы видим рост этих качеств личности и в группе В.

Теперь рассмотрим результаты, полученные с помощью методики № 2 - Диагностика стратегий импунитивного (примирение - уклонение от упреков других и себя) поведения в конфликтных ситуациях.

Данная методика поможет выяснить, какие стратегии совладающего поведения используются испытуемыми группы А, а так же группы В чаще всего после проведения тренинга, данные представлены в таблицах (см. приложение 4).

Рассмотрев ответы испытуемых, мы сравнили результаты, полученные в группе испытуемых А (рис.4, 5,6). Сначала рассмотрим результаты, полученные в ситуации утраты:

Рис.4 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации утраты в группе испытуемых А, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

В ситуации утраты у испытуемых группы А в результате естественного процесса жизнедеятельности наблюдаются изменения в выборе форм совладающего поведения. Отметим рост выбора форм в пользу адаптивного поведения, которое направлено на активное изменение конфликтных отношений, это рациональные действия (на 13 %), позитивное мышление (на 7%), поэтапные действия (на 7%), приобретение силы (на 23%), самоизменение (на 20%).

Что касается роста выбора форм в пользу паллиативного поведения, которое означает внутреннее психологическое приспособление к конфликту, а не прямое его решение, то здесь следует отметить такие формы, как разрядка (повысилась на 13 %), фатализм (на 20%), самообвинение осталось на достаточно высоком уровне (26%), отвлечение (выросло на 14%), сдерживание (на 6%).

Ведущими стратегиями стали поиск помощи (46%), фатализм (53), выражение чувств (46%), позитивное мышление (40%), приобретение силы (40%), самоизменение (46%).

Снизился процент паллиативных форм поведения таких, как фантазия (на 7%), уход (на 13 %), преодоление вне реальности (на 20%), юмор (на 6%), нерешительность (на 14%).

Теперь рассмотрим результаты исследования испытуемых группы А в ситуации угрозы:

Рис.5 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации угрозы в группе испытуемых А, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Ведущими стратегиями в ситуации угрозы в группе А по прежнему остались: рациональные действия (повысился на 20 %, было 40%), поиск помощи (уменьшился на 14%, но уровень по прежнему высок - 46%), т.е. они по прежнему нуждаются в социальной поддержке, когда их настигает ситуация угрозы или стресса, и самоизменение (повысилось на 20%), т.е. ситуация преодоления конфликта и кризиса оценивается как источник личностного роста.

К отрицательной динамике следует отнести выбор таких паллиативных форм поведения, как разрядка (повысилась на 20%), отвлечение (на 20%), выражение чувств (на 7%), т.е. для испытуемых характерно внешнее проявление своего эмоционального состояния, впечатлительность, низкий уровень самообладания. Понизился процент испытуемых в выборе стратегии поэтапные действия на 13%.

Если на этапе констатирующего эксперимента большой процент испытуемых группы А выбирал такую стратегию, как фатализм, то сейчас эту стратегию выбирают на 40% меньше испытуемых, т.е. участники группы взяли ситуацию под контроль, а не положились на судьбу, как прежде.

Не изменились показатели в выборе таких форм поведения, как отстранение (0%), сравнение (6%), юмор (6%), нерешительность (6%), вера (0%). Это говорит о том, что при переживании конфликта реальное поведение испытуемых остается стабильным.

Рис.6 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации новой возможности в группе испытуемых А, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

В ситуации новой возможности в группе А ведущими стратегиями стали рациональные действия (без изменений 33%), позитивное мышление (без изменений 46%), приобретение силы (без изменений 66%) и самоизменение (на 20% меньше, но общий уровень высок 46%).

Понизился процент выбора таких стратегий адаптивного поведения, как поиск помощи (на 27%), поэтапные действия (на 20%).

Вырос процент выбора таких стратегий паллиативного поведения, как отвлечение (на 20%), самообвинение (на 7%), успокоение (на 13%), уход (на 7%).

В остальном выбор стратегий в ситуации новой возможности в группе А остался прежним.

Таким образом, можно сделать вывод, что в ситуации утраты, когда люди переживают смерть близких, разлуку или ссору, в группе испытуемых А на этапе контрольного эксперимента, как и на этапе констатирующего эксперимента ведущими стратегиями остались поиск помощи, фатализм, выражение чувств, позитивное мышление, приобретение силы и самоизменение.

В ситуации угрозы, когда решение проблемы зависит на прямую от действий человека, у испытуемых группы А наблюдаются совпадения высокого процента испытуемых в выборе стратегий поведения на разных этапах эксперимента: рациональные действия, поиск помощи, т.е. действия испытуемых направлены на рациональное разрешение трудной ситуации. Так же сравнивая показатели группы на разных этапах эксперимента следует отметить, что стратегию фатализм и преодоление вне реальности на этапе констатирующего эксперимента в группе А выбирают значительно малый процент опрошенных в сравнении с этапом контрольного эксперимента.

В ситуации новой возможности отличительной особенностью группы на разных этапах эксперимента является умение разрешать конфликтные ситуации, которые испытуемые оценивают как источник личностного роста, приобретение жизненного опыта и изменение к лучшему, этому способствует выбор стратегий поведения - позитивное мышление, приобретение силы и самоизменение. В данной ситуации для них по прежнему характерна эмоциональная стабильность и предсказуемость в поведении. Испытуемые способны определять проблему и находить альтернативные решения.

Рассмотрев ответы испытуемых, мы сравнили результаты, полученные до тренинга и после тренинга в группе испытуемых В (рис.7, 8,9). Рассмотрим полученные результаты в ситуации утраты:

Рис. 7 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации утраты в группе испытуемых В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Анализ полученных данных свидетельствует о том, что почти все показатели, которые были до тренинга в группе В, изменились. Для опрошенных ведущими стратегиями стали: рациональные действия (66 %), что на 20 % выше, чем в предыдущем исследовании, т.е. действия испытуемых стали более направлены на позитивное разрешение проблемы и выбор целесообразного пути выхода из сложившейся ситуации.

Ведущими стратегиями же на этапе констатирующего эксперимента в группе В были такие стратегии, как выражение чувств, отрицание, самообвинение, преодоление вне реальности, т.е. испытуемым был более характерен уход от реальной ситуации, отрицание сложных, трудных последствий переживаемой проблемы.

Поиск помощи стали использовать 60 % респондентов, что на 13% выше, чем на этапе констатирующего эксперимента, т.е. участники исследования стали нуждаться в социальной поддержке, когда их настигает ситуация угрозы или стресса.

Наконец, один из наиболее важных механизмов преодолевающего поведения - самоизменение (53%) выросло на 20 % по сравнению с предыдущим исследованием, т.е. ситуация преодоления конфликта и кризиса оценивается испытуемыми как источник личностного роста, приобретения ценного жизненного опыта и изменения к лучшему. Самовосприятие изменяется в сторону представления о себе как о более сильном, уверенном и зрелом человеке.

Разрядку как способ преодолевающего поведения после проведения программы тренинга стали использовать 26% испытуемых, до этого использовали только 13 %. Разрядка в узком смысле (более мягкий вариант психологической защиты вымещения) - это перенос негативных эмоций на предметы, которые можно сломать, разбить или испортить. Подобные действия обычно осуждаются окружающими, однако, если осуждения можно избежать (остаться одному), а материальный ущерб невелик, то подобный способ "справиться с чувствами" иногда целесообразен.

Так же наблюдается тенденция к повышению в позитивном мышлении. Сосредоточились на хорошем в ситуации утраты 46% испытуемых, что на 26% больше, чем в прошлый раз.

К поэтапным действиям в ситуации утраты испытуемые группы В стали прибегать на 26% больше тогда как до тренинга не использовали вовсе (0%).

Почти не изменились, либо не изменились вовсе такие стратегии поведения, как отстранение (7-6%), фатализм (40%), сдерживание (33%), нерешительность (13%).

Теперь рассмотрим результаты исследования испытуемых группы В в ситуации угрозы:

Рис. 8 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации угрозы в группе испытуемых В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление вне реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Анализ полученных данных в ситуации угрозы (рис.8) свидетельствует о том, что для испытуемых группы В ведущими стратегиями стали рациональные действия (80 %) и поиск помощи (80%), так же как и до тренинга, но при этом % испытуемых, выбравших эти стратегии стал выше на 13 и 20 %.

В ситуации угрозы положились на судьбу, т.е. приняли ситуацию как фатальный исход испытуемые группы В до тренинга 47%, а после тренинга всего 26% испытуемых, что на 20% меньше.

На позитивной стороне ситуации сосредоточились на 6% больше испытуемых, чем количество испытуемых до тренинга.

В стратегии самоизменение так же наблюдается рост числа испытуемых на 6%.

Преодоление вне реальности снизилось на 21%, а поэтапные действия повысились на 33%, а это говорит о том, что испытуемые перестали уходить от реальной ситуации и стремятся к выбору целесообразного пути выхода из сложившейся ситуации.

Обратились к юмору на 27% испытуемых больше, нежели в прошлый раз, т.е. переосмыслили проблемы с подчеркиванием ее смешных сторон, что тоже говорит о положительной динамике.

Что касается отрицательной динамики, то здесь следует отметить то, что в ситуации угрозы стратегию самообвинение стали использовать на 26% больше испытуемых, чем до этого.

Теперь рассмотрим полученные результаты в ситуации новой возможности:

Рис.9 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации новой возможности в группе испытуемых В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации новой возможности (рис.9), показывают нам, что и здесь наблюдаются изменения в их выборе. Рассмотрим эти изменения более подробно.

Ведущими стратегиями в данной ситуации стали типы адаптивного поведения, т.е. те типы, которые направлены на активное изменение конфликтных отношений, реальное их устранение, это: рациональные действия (на 7% выше), поиск помощи (на 6% выше), поэтапные действия (на 7% выше), приобретение силы (на 1% меньше, но общий % достаточно высок - 66%), самоизменение (на 27% выше).

К фантазии, как к паллиативному типу поведения, что означает внутреннее психологическое приспособление к конфликту, обратились на 33% испытуемых меньше.

Настойчивость в ситуации новой возможности стали проявлять на 13% больше испытуемых.

К выражению чувств стали прибегать на 20% больше испытуемых, а вот позитивное мышление снизилось на 7% (всего 46% испытуемых).

Таким образом, во всех трех ситуациях в группе В наблюдается рост адаптивного поведения направленного на активное изменение конфликтных отношений, реальное устранение конфликтной ситуации. Это такие формы преодолевающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение, переосмысление, обращение за помощью и т.д.

Теперь сравним результаты исследования импунитивного поведения в группах А, В на этапе контрольного эксперимента (рис.10). Сначала рассмотрим результаты в ситуации утраты:

Рис.10 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации утраты в группах испытуемых А, В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

В группе В высокий процент испытуемых выбирают формы поведения рациональные действия (66%), т.е. действия стали более направлены на позитивное разрешение проблемы; поиск помощи (60%), т.е. испытуемые стали больше нуждаться в поддержке, чтобы рядом были близкие люди; самоизменение (53%), т.е. ситуация преодоления конфликта и кризиса стала оцениваться как источник личностного роста и изменения к лучшему. В группе А эти стратегии так же являются ведущими, но процент выбора у испытуемых в них несколько ниже.

Воспринимают ситуацию, как фатальный исход в группе А 53% испытуемых, в группе В 40% испытуемых.

Выражение чувств (46%) находится на одном уровне в обеих группах испытуемых, т.е. в обеих группах характерно внешнее проявление своего эмоционального состояния, впечатлительность, низкий уровень самообладания.

К отрицанию прибегают на 20% больше испытуемых в группе В, чем в группе А, т.е. им характерен уход от реальной ситуации, отрицание сложных, трудных последствий переживаемой проблемы.

Самообвинение используют в группе В на 13% меньше, чем в группе А. Выросло число испытуемых в группе В, которые прибегают к поэтапным действиям в ситуации утраты (А-13%, в-36%).

Больше испытуемых в группе В, чем в группе А прибегают к паллиативному поведению посредством таких поведенческих форм, как преодоление вне реальности (А - 20%, В - 33%), сдерживание (А - 26%, В - 33%).

Теперь рассмотрим полученные результаты в ситуации угрозы:

Рис.11 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации угрозы в группах испытуемых А, В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Анализ полученных данных в ситуации угрозы (рис.11) свидетельствует о том, что для опрошенных групп А, В ведущими стратегиями являются: рациональные действия (А-60%, В-80%), направленные на выбор целесообразного пути выхода из сложившейся ситуации; поиск помощи (А-46%, В-80%), позитивное мышление (А-20%, В-46%), поэтапные действия (А-20%, В-33%), приобретение силы (А-26%, В-33%), что говорит в пользу выбора форм адаптивного поведения в группе В.

26 % респондентов в группе В в ситуации угрозы положились на судьбу, т.е. приняли ситуацию как фатальный исход. В группе А обращение к той же стратегии поведения составляет 13 % испытуемых.

Большой процент испытуемых в группе В (46 %) выбирают стратегию самообвинение и эту же стратегию поведения выбирают в группе А на 26 % испытуемых меньше.

Преодоление вне реальности в ситуации угрозы используют в группе А всего 13 % испытуемых, а в группе В 46% респондентов, т.е. вновь как и в ситуации утраты в данной группе большой процент испытуемых в группе В не ориентирован на прямое решение проблемы, здесь наблюдается ориентация на желание изменить прошлое, либо, чтобы ситуация вовсе исчезла.

Разрыв в процентном соотношении наблюдается в стратегии поведения - выражение чувств (7%) т.е. для испытуемых группы более характерны впечатлительность, низкий уровень самообладания, чем испытуемым группы А.

Теперь рассмотрим полученные результаты в ситуации новой возможности:

Рис.12 Результаты исследования стратегий совладающего поведения в ситуации новой возможности в группах испытуемых А, В, %

-Разрядка,

-Рациональные действия,

-Поиск помощи,

-Настойчивость,

-Отстранение,

-Фатализм,

-Выражение чувств,

-Позитивное мышление,

-Отвлечение,

-Фантазия,

-Отрицание,

-Самообвинение,

-Поэтапные действия,

-Сравнение,

-Успокоение,

-Контроль эмоций,

-Осторожность,

-Приобретение силы,

-Уход,

-Самоизменение,

-Преодоление в не реальности,

-Сдерживание,

-Юмор,

-Нерешительность,

-Оценка вины,

-Вера.

Анализ результатов в ситуации новой возможности (рис.12) позволил увидеть нам следующие данные: рациональные действия вновь лидируют теперь уже в этой ситуации (в группе А 33 % испытуемых, в группе В выбирают 60 % респондентов).

А так же безусловный лидер всех трех ситуаций стратегия поведения - поиск помощи (26 % испытуемых в группе А, 53 % опрошенных в группе В), т.е. здесь ярко выражено стремление к поиску дополнительных источников информации, профессиональной помощи.

Поэтапные действия в группе испытуемых А применяют 26 % опрошенных, а в группе В на 20% испытуемых больше.

% респондентов обеих групп выбирают приобретение силы, т.е. преодоление кризиса оценивается ими как источник личностного роста и приобретение, так называемого, иммунитета.

Один из наиболее важных механизмов преодолевающего поведения самоизменение, в группе А выбирают 46 % испытуемых, а в группе В 80 % испытуемых т.е. преодоление конфликта для них есть приобретение ценного жизненного опыта и изменения к лучшему.

К юмору в ситуации новой возможности в группе А обращаются 13% испытуемых, а в группе В на 27% испытуемых больше.

Таким образом, на этапе контрольного эксперимента испытуемые группы В в большей степени выбирают адаптивные формы поведения, такие, как рациональные действия, поиск, помощи, приобретение силы, самоизменение, чем испытуемые группы А (тоже выбирают, но процент выбора значительно ниже). Следовательно картина, которая вырисовывалась на этапе констатирующего эксперимента изменилась в пользу испытуемых группы В.

Такой выбор стратегий как, фатализм, выражение чувств, отрицание проблемы, самообвинение, преодоление ситуации вне реальности, которые относятся к субъективно-ориентированному стилю совладания, когда поведение является следствием эмоционального реагирования на ситуацию и не сопровождается конкретными действиями, прибегают почти все участники исследования, но процент опрошенных намного ниже, чем в выборе стратегий адаптивного поведения.

Выводы

. В первую группу испытуемых (группа А) вошли педагоги с высоким уровнем социальной креативности. Во вторую группу (группа В) вошли педагоги со средним уровнем социальной креативности. С низким уровнем креативности педагогов в ходе исследования не было выявлено.

2. Для педагогов с высоким уровнем социальной креативности характерны такие качества личности, как решительность, требовательность, критическое суждение, оптимизм, общительность, находчивость, им характерны нетривиальные пути решения в различных жизненных ситуациях. Педагоги со средним уровнем креативности менее решительны, им редко удается довести дело до логического конца, избегают ответственности в решении сложных проблем, не уверенны в своих поступках.

. Педагоги с высоким уровнем креативности в ситуации утраты используют такие стратегии совладающего поведения, как рациональные действия, поиск помощи, самоизменение. Педагоги со средним уровнем креативности чаще прибегают к таким стратегиям, как фатализм, выражение чувств, самообвинение, преодоление вне реальности.

В ситуации угрозы испытуемые с высоким уровнем креативности выбирают поиск помощи, рациональные действия, самоизменение, поэтапные действия. Испытуемые группы В выбирают поиск помощи, рациональные действия, самоизменение, но так же высокий процент испытуемых в группе В выбирают преодоление вне реальности и нерешительность.

В ситуации новой возможности высокий процент испытуемых в группе А с высоким уровнем социальной креатвиности выбирают такие стратегии, как поиск помощи, позитивное мышление, поэтапные действия, приобретение силы и самоизменение. В группе В выбирают такие стратегии, как рациональные действия, позитивное мышление, фантазия, отвлечение, фатализм, приобретение силы и самоизменение.

. Развитие социальной креативности у педагогов в группе В (со средним уровнем креативности) способствовало формированию адаптивного поведения, направленного на активное изменение конфликтных отношений, то есть реальное устранение конфликтной ситуации. А именно в ситуации утраты в группе В ведущими стратегиями стали рациональные действия, поиск помощи, позитивное мышление, самоизменение. Значительно понизился процент испытуемых в выборе таких стратегий, как выражение чувств (на 14%), самообвинение (53%), преодоление вне реальности (на 14%).

В ситуации угрозы повысился процент испытуемых в выборе рациональных действий (на 13%), поиска помощи (на 20%), позитивного мышления (на 6%), поэтапных действий (на 33%) и др. Понизился процент в выборе паллиативных форм поведения таких, как фатализм (на 21%), преодоление вне реальности (на 20%) и нерешительность (на 27%), что тоже говорит о положительной динамике. Что касается отрицательной динамики, то здесь отметим, что в выборе формы самообвинение повысился процент испытуемых на 26%.

В ситуации новой возможности наблюдается рост процента испытуемых группы В в пользу адаптивного поведения. Это такие формы, как поиск информации, поэтапное решение, переосмысление, обращение за помощью.

Заключение

Проблема влияния креативности на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации на сегодняшний день мало изучена и поэтому достаточно актуальна. Данному направлению было посвящено наше исследование.

В ходе проведенной работы были проанализированы литературные источники по проблемам изучения креативности, а так же стратегий и форм совладающего поведения в конфликтных ситуациях.

Конфликт - это сложное, но необходимое социальное явление. У всякого конфликта есть некая стандартная схема развития. Эффективное решение проблемы, приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта ясного представления об общей природе и специфике данного типа конфликта, определенной формы поведения, выбор которой зависит от личностных особенностей, в том числе от креативности.

Креативность является важнейшей составляющей личности, определяющей её готовность изменяться, отказываться от стереотипов. Креативность рассматривается как способность человека к конструктивному, нестандартному мышлению, а также осознанию и развитию своего опыта. Иными словами, если творчество понимается как процесс, имеющий определённую специфику и приводящий к созданию нового, то креативность рассматривается как потенциал, внутренний ресурс человека.

Креативность как качество личности проявляется с разных сторон. Социальная креативность, проявляющаяся в социальной сфере, необходима человеку в повседневной жизни. Социальная креативность стимулируется, в основном, изменчивостью современного мира. Это фактор и условие развития социализации личности, определяющей её готовность изменяться, отказываться от стереотипов, адаптироваться к изменяющимся условиям социума [7].

В данной работе была поставлена цель, изучить влияние социальной креативности педагогов на формирование совладающего поведения в конфликтных ситуациях. Может ли социальная креативность способствовать конструктивному выходу из конфликта и к каким формам поведения чаще всего прибегает при этом.

Для достижения поставленной цели мы провели исследование, с помощью которого подтвердили гипотезу о том, что социальная креативность будет оказывать влияние на формирование совладающего поведения у педагогов в конфликтных ситуациях.

В ходе исследования мы выяснили, что педагогам с высоким уровнем социальной креативности свойственно адаптивное поведение, направленное на активное изменение конфликтных отношений, к нему относятся такие стратегии поведения, как поиск помощи, приобретение силы, самоизменение и т.д. А у педагогов со средним уровнем креативности преобладают такие формы поведения, как фатализм, преодоление вне реальности, уход и т.д.

После целенаправленного развития креативности появилась тенденция к формированию у педагогов со средним уровнем креативности адаптивного поведения, направленного на активное изменение конфликтных отношений, то есть реальное устранение конфликтной ситуации.

У педагогов со средним уровнем креативности, во-первых, повысились показатели уровня социальной креативности (они стали более решительными, предприимчивыми, общительными), во-вторых, ведущими стратегиями в конфликтных ситуациях у них стали такие формы, как поиск информации, поэтапное решение, переосмысление, обращение за помощью.

Каждый человек, столкнувшись с конфликтной ситуацией, будь то потеря близкого человек, угроза увольнения с работы или открывшаяся возможность переезда в другой город, воспримет ее по-своему. Повышенная чувствительность к проблемам, к дефициту или противоречивости знаний, а так же стремление к неординарным решениям и идеям, т.е. креативный подход, поможет выбрать рациональный способ поведения, который автоматически обозначается как положительный и представляет собой совладающую стратегию.

Библиография

1. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол. Журн. 1994. №1. С.3-18.

2. Ахметова Л.В. Социально-психологическая адаптация и профессиональное развитие личности в педагогическом вузе (из опыта работы) // Вестн. Томского гос. пед. ун-та. 2010. Вып.4 (94). С.131-135

. Банюхова А.Е. Психологические аспекты развития социальной креативности студентов // Вестник ТГПУ. 2011. Выпуск 6 (108) с. 199-201.

. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология.2-е и 3-е издание. Изд. "Университетское", - Минск. 2002. - 247с.

. Грецов А.В. Лучшие упражнения для развития креативности. / СПб., СПбНИИ физической культуры, 2006., - 44 с.

. Грязнова Е. Конфликты в педагогическом коллективе // ЖУРНАЛ "АПИС" № 7 (2007-2008 г).

. Глухих Я.А. Развитие социальной и коммуникативной креативности студентов с помощью иностранного языка // Современные проблемы науки и образования. - 2006. - № 4 - С.33-34

. Гришина Н.В. Психология конфликта.2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 544 с: ил. - (Серия "Мастера психологии").

. Ильин Е.П. "Психология творчества, креативности, одаренности". - СПб., Питер Серия: Мастера психологии, 2009., - 448 с.

. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий/Е.П. Ильин. - СПб., 2004. - 700 с.

. Йири Шерер. Техники креативности: как в 10 шагах найти, оценить и воплотить идею/ Йири Шерер: [пер. с нем.О. Гляйсснер]. - М.: СмартБук, 2009., - 136 с.: илл. - (Инновационные стратегии управления).

. Канн С.Ю. Изучение взаимосвязи креативности общения и креативности мышления студентов: автореф. дис. канд. психол. наук. Рязань, 1997.22 с.

. Козырев Г.И. Конфликтология. Конфликты в социально-педагогическом процессе // Социально-гуманитарное издание. 2000. №2 - с.158; 118.

14. Кононенко Н.А. Специфика совладающего поведения у студентов. // Гуманитарные научные исследования. - Январь, 2013 [Электронный ресурс]. URL: http://human. snauka.ru/2013/01/2238 <http://human.snauka.ru/2013/01/2238>

. Крюкова Т.Л. О диагностике совладающего (копинг) поведения у современной молодежи // Психология на рубеже веков/ Ред.Е. Е. Сапогова. - Тула: Изд-во Тульского гос. ун-та, 2000. - с.98-100.

. Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни [Текст]: монография / Т.Л. Крюкова; Костромской университет им. Н.А. Некрасова (Кострома). - Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2010. - 296 с.

. Лук А.Н. Психология творчества. М., 1978.

. Морозов А.В., Чернилевский Д.В. Креативная педагогика и психология: М.: Академический проект, 2004. - 2-е изд., испр. И доп. - 506 с.

. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с.

. Нартова - Бочавер, С.К. Coping behavior в системе понятий психологии личности/ С.К. Нартова - Бочавер // Психологический журнал. - Т.18. - 1997. - № 5. - с 20 - 30.

. Огнетова И.Ю. К проблеме педагогического конфликта в высшей профессиональной школе [Текст] / И.Ю. Огнетова // Теория и практика образования в современном мире: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, февраль 2012 г.). - СПб.: Реноме, 2012. - С.345-347.

. Осипова Т.Ю. Психологические условия развития коммуникативной креативности у студентов технического вуза (на материалах спецкурса "Психология общения"): автореф. дис. канд. психол. наук. Томск, 2000, 26 с.

. Попель А.А. Психологические условия развития социальной креативности студентов в процессе профессиональной подготовки: авто-реф. дис. канд. психол. наук.Н. Новгород, 2005.24 с.

. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. Проф.В.Н. Лавриненко. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 327 с.

. Рогаткина Т.А. Взаимодействие и конфликт в педагогическом процессе. // Основы психологии и педагогики высшей школы №4, 2001.

. Роджерс Н. Творчество как усиление себя // Вопр. Психол. 1990. № 1. С.164 - 167.

. Рыльская Е.А. Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе: автореф. дис. канд. педагог. наук. Казань, 1996.194 с.

. Трущенко М.Н. Проблема совладающего поведения в психологической литературе [Текст] / М.Н. Трущенко // Психологические науки: теория и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.). - М.: Буки-Веди, 2012. - С.13-16.

. Тюрьмина Н.А. Креативность в сфере общения: психологические особенности, условия формирования в подростковом возрасте: автореф. дис. канд. психол. наук. Казань, 2004.18 с.

. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490 с. (Методики).

. Фоминова, А.Н. Проблема активации ресурсов личности человека в трудных возрастно-психологических жизненных ситуациях // Вестник Нижегородского ун-та. Серия Социальные науки. - 2006. - №1. - С.95-105.

. Хасан Б.И. Конструирование и организация конфликтов в обучении. Развитие прикладных психологических исследований. - М.: ЭКСМНО, 1999. - 187 с.

33. Хачатурова М.Р. <http://www.hse.ru/org/persons/3626713> Личностные особенности совладающего поведения в конфликтной ситуации // Вестник Университета (Государственный университет управления) <http://publications.hse.ru/articles/?mg=55011072>. 2010. С.128-130.

34. Холодная М.А., Берестнева О.Г., Муратова Е.А. Онтологические основания совладающего поведения. // Известия Томского политехнического университета <http://cyberleninka.ru/journal/n/izvestiya-tomskogo-politehnicheskogo-universiteta> - 2006. Т.309 № 3 - с.210-214.

. Япарова А.Н. Конфликты в педагогической деятельности // "Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований", № 1 за 2012 год, с 157-158.

. Конфликты в педагогической деятельности [Электронный ресурс] / - Режим доступа: http://www.webkursovik.ru/kartgotrab. asp? id=-35762 <http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-35762>. Дата публикации: 17.05.2012.

. Кондаков И.М. Психологический словарь [Электронный ресурс] - Режим д